よくあるご質問 Q&A

よく寄せられる質問のうち、代表的なものをQ&A形式でまとめています。

営業時間を教えてください。
営業時間は9:00~18:30です。
定休日はありますか?
年始を除き定休日はございません。
商品は税込ですか?税抜ですか?
店内全ての商品は税込価格での表示です。
配送、配達はできますか?

はい。できます。

配送は一部地域除く静岡市内、その他は宅急便での配送となります。

※営業時間外の配達は要相談

<配達>

清水区内(山間部を除く)650円

清水区内 山間部800円

駿河区(安倍川まで)950円

葵区(山間部を除く)950円

蒲原・由比1100円

<配送>

箱の大きさが3辺合計160cm以内 1860円

※それ以上の大きさにつきましてはお問い合わせくださいませ。

また、寒さに弱いこちょうらんは、気温の低い冬の時期はお花が痛む恐れがございますので配送を停止しております。

花束やアレンジメントの予約はできますか?

はい。ご来店、またはお電話にてご予約いただけます。

また、お得なサービスとして2000円以上の花束、またはアレンジメントをご予約の場合、前日の17時までにご予約いただきますと、10%のお値引きまたは金額の10%分お花をプラスしてお作り致します。

※母の日、年末は1週間前までのご予約に限ります。

※ご来店もしくはお届け先での商品お引渡しが困難な場合、入金ご確認後の手配となる場合がございますのでご了承下さいませ。

ポイントカードについて教えてください。

当店のポイントカードは税込み500円で1ポイント押させていただきます。

25個ためていただくと500円分の割引券としてご利用いただけます。

ポイントカードに期限はなく、セール品にもご利用いただけます。

また、ポイントカードを忘れられた場合、レシートにスタンプを押しますので次回ご来店時にポイントカードと一緒にお持ちください。

花市場の日ってなんですか?

月に1度のセールの日です。

切花、花束、アレンジメント、花鉢、苗など全商品10%割引いたします。

また、メール会員にご入会いただきますと全商品15%割引となります。

メール会員様限定の割引もございますので、是非ご入会ください。

※メール会員についてはコチラ

メール会員について教えてください。

ご登録いただくと様々な特典が受けられるお得なサービスです。

<メール会員の入会方法>

hana-ichiba.1994@ab.auone-net.jp

上記のメールアドレスへ空メールを送信していただきますとお送りいただいたメールアドレス宛に3営業日以内に登録完了のメールを返信いたします。返信をもって登録完了となります。

<メール会員様の特典>

花市場の日の割引が通常10%がメール会員様のみ15%となります。

メール会員様限定の割引商品をご用意いたします。

※メール会員様限定割引は不定期で行いますので商品内容等につきましてはメールにて随時お知らせ致します。

お得なクーポン配信予定。

※クーポンの配信は不定期で行いますのでお送りするメールをご確認ください。

※特典をご利用の際は届いたメールをご提示いただくか、メールをプリントアウトしてお持ちください。

メールが届かないのですが…

メールが届かない場合は、以下の項目についてご確認ください。

受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますので1度ご確認ください。

<受信設定をご確認ください>

【ドメイン指定をされている場合】

「@ab.auone-net.jp」をドメインのメール受信許可設定をしてください。

【メールアドレス指定をされている場合】

「hana-ichiba.1994@ab.auone-net.jp」からのメール受信許可設定をしてください。

迷惑メールフォルダをご確認ください

迷惑メールフィルターを利用されている場合、[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがありますので当店からのメールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。

迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられてしまう場合、フィルターを設定すると、次回からは[受信箱]フォルダーなど指定したフォルダーにメールが届きます。

なりすましメール拒否設定をご確認ください

「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。

お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となりますので、受信できません。

「なりすましメール拒否機能」によるメールの未着については、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。設定方法は各メールソフト(フリーメール含む)により異なりますので、お手数ですがサービス元へお問い合わせください。

花キューピットは取り扱っていますか?

申し訳ございませんが取り扱いがございません。

当店でお作りしてお届けいたします。

花とみどりのギフト券、商品券は使えますか?
申し訳ございませんが取り扱いがございません。
クレジットカードは使えますか?
申し訳ございませんが現金のみのお支払いとなります。
花束、アレンジメントはいくらから作ってもらえますか?

花束は1輪(1本)からお作り致します。

アレンジメントは1500円からお作り致します。

お客様のご要望に沿えるようにお作り致しますのでご希望がございましたら1度ご連絡ください。

お店にないもので欲しい花があるのですが…

お気軽にご相談ください。

商品、ご予算、数量をお伝えいただければ仕入れることも可能です。

お客様のご希望に沿えるように尽くします。