きれい! 可愛いい! 素敵!! 嬉しい、幸せっ!!
優しいー、癒される～、華やか! 元気になる、笑っちゃう!
いい香りー、あの人に贈りたいなー、喜んでくれるかなー
そう、みんな理屈ぬきにただただお花が大好き…。
そんな花を愛するすべての方に、気軽に、楽しみながら、ワクワク、笑顔でお越しいただけるようなお店…そんな場所…。
“花市場”はそんなお花屋さんでありたいと思っています。
皆さん、いつでも遊びにいらして下さい!
｢今日わざわざ私達のお店に足をお運び下さったお客様にどうしたらお喜びいただけるのか｣
これが私たちの最大のテーマでありすべての源です。
このテーマに対する答は無限であり、終わりもなく、マニュアルもありません。
私達スタッフ一人一人がどこまでお客様に心をお寄せすることができ、気づき、考え、お応えできるか、しかありません。
｢お客様にお喜びいただく｣ために、様々な知識を身につけ、高い技術の習得にも努め、サービスの向上を図っていく。
そんな目に見える価値もひとつひとつがとても大切なことではありますが、それ以上に大切にしたいことがあります。
それは前述とは逆に、目にはなかなか見えにくい【心】を磨き鍛え続けていく努力です。
この【心】の力が高まらなければ気づく力が育まれません。
気づく力が高まれば、考え、行動し表現される知識や技術はより高いものになるのです。
結果、おのずと｢お客様の喜び｣もより高いものになっていただけるはずです。
私達の仕事の本質は、お客様にお花をお売りする行為そのものではなく、その向こう側にいらっしゃるお客様の喜びと幸せにどれだけお役に立ち、必要とされるか、です。
｢お客様にどうしたらお喜びいただけるのか｣このテーマに向かって努力し続けていくこと自体が、私達の喜びと幸せの轍に繋がるものと信じて疑いません。
皆様に愛される“花市場”となるようスタッフ一丸となり、明るく、楽しく頑張ってまいります!
よろしくお願い致します。